Directeur d'Agence Transport H/F – Île-de-France

Recrutement confidentiel

Opensuccess recrute pour l'un de ses clients, une entreprise du secteur du transport routier, solide et en croissance :

Un Directeur d'Agence (H/F) – CDI – Île-de-France (77)

Rattaché(e) à la Direction Générale, vous assurez la gestion, la rentabilité et le développement de l'agence, en garantissant la performance opérationnelle, la satisfaction client, la sécurité et le management des équipes.

Pilotage opérationnel & management

• Superviser et animer les équipes de l'agence.
• Garantir la performance opérationnelle et l'atteinte des objectifs financiers.
• Structurer et optimiser les process internes pour accompagner le développement de l'agence.
• Faire respecter les règles de sécurité et promouvoir une culture sécurité.
• Participer aux échanges avec les instances représentatives du personnel.

Développement commercial & portefeuille clients

• Construire, chiffrer et rédiger les devis en tenant compte des besoins clients et des contraintes techniques.
• Prospecter de nouveaux clients pour diversifier le portefeuille.
• Assurer le suivi et la fidélisation de la clientèle existante.
• Gérer les litiges clients et proposer des solutions adaptées.
• Contribuer à la stratégie de développement commercial.

Gestion technique & administrative

• Assurer le suivi réglementaire, qualité, sécurité et environnement de l'agence (reporting QSE).
• Suivre les consommations, les indicateurs et le reporting de l'agence.
• Superviser la maintenance du parc de véhicules et le suivi atelier.
• Organiser les approvisionnements (livraisons, carburant).

Compétences techniques

• Maîtrise de la réglementation du transport routier.
• Bonne connaissance des normes de sécurité liées à l'exploitation.
• Gestion budgétaire, optimisation des coûts et reporting financier.
• Aisance avec les outils informatiques et le pilotage par KPI.

Savoir-être

• Leadership et capacité à fédérer les équipes.
• Excellente communication et écoute active.
• Sens du service client et de la négociation.
• Autonomie, rigueur et capacité de décision.
• Résistance à la pression, fibre commerciale et force de proposition.

Formation / habilitations

• Bac+3 à Bac+5, idéalement spécialisé transport / logistique.
• Capacité de transport routier ou de commissionnaire de transport.
• Permis B obligatoire.
• Expérience significative (5 ans minimum) sur un poste similaire.

Vous recherchez un rôle stratégique et polyvalent, avec une vraie dimension managériale, au sein d'une structure saine et ambitieuse ? Postulez en toute confidentialité !