Chargé de clientèle (commercial et ADV), Chargée de clientèle(commerciale et ADV)

ETI internationale spécialisés dans  la location, l'entretien et la réparation de véhicules industriels et de semi remorques. Elle a recemment obtenu une certification “Great Place to Work” qui confirme sa résilience, sa performance ainsi que sa durabilité.

STATUT AGENT DE MAITRISE

REMUNÉRATION FIXE + VARIABLE

Au sein du Service Clients et rattaché(e) à sa Responsable, vous jouez un rôle clé dans l’administration des ventes et la gestion des flux administratifs liés au portefeuille clients. Véritable interface entre les clients et les équipes internes, vous veillez à la bonne exécution des contrats, à la qualité du service délivré et contribuez également au développement commercial par la gestion et l’animation de votre portefeuille.

Les missions :

Assurer l’administration des ventes : édition et suivi des contrats, indexations, avenants et mise à jour des éléments contractuels

Contrôler l’application des tarifications de location conformément aux politiques internes

Coordonner la réservation des véhicules en lien avec les différents services concernés

Gérer la digitalisation et la mise à jour des dossiers clients dans les systèmes informatiques

Être l’interlocuteur privilégié des clients et assurer l’interface avec les équipes internes pour garantir la qualité de service

Contribuer au développement commercial : gestion et fidélisation du portefeuille clients, participation aux campagnes marketing et traitement des contraventions
 

Les avantages :

Total de 12 RTT par an

Chèques vacances : 800€ - 1000€ par an pour profiter

Tickets restaurant pour bien manger au quotidien

Mutuelle familiale : prise en charge de 50% par l'entreprise

Compte Flexi : envie de plus de repos ? Choisissez plus de jours off au lieu du paiement des heures supp

Plan d’Épargne Entreprise (PEE) avec un abondement de l'entreprise pour booster votre épargne

Excellentes compétences en communication (orale et écrite), interpersonnelles, organisationnelles et de priorisation

Expérience de prospection téléphonique en B to B et sens du service client

Maîtrise des techniques de vente, de négociation et d’identification des besoins

Bonne maîtrise des outils bureautiques et informatiques

Esprit analytique et avoir de l’initiative

Un bon esprit et le sens de l’humour – on travaille dur, mais toujours avec le sourire

Une connaissance de l’anglais est un plus