Technicien·ne SAV itinérant·e

PME internationale (constructeur) pour le compte de la filiale française spécialisée, dans la vente et le service de machines pour les professionnels de l’élagage, du paysage et des travaux publics. Depuis 2016, elle accompagne ses clients avec des équipements performants et un service après-vente réactif, depuis leur siège basé en ile de France.

Intitulé du profil recherché : 

Nous recherchons actuellement un(e)Technicien(ne) Service Après-Vente itinérant(e) en contrat à durée indéterminée pour assurer la maintenance et la réparation des machines chez les clients basés en Ile de France et dans la partie nord de la France.

Vous travaillerez en collaboration étroite avec le coordinateur technique qui vous transmettra les informations et pièces nécessaires aux interventions que vous planifierez en autonomie. 

Vous serez également rattaché à leur site en Ile de France où vous participerez aux diverses opérations en atelier.

Vous assurerez le reporting de votre activité sur l'ERP, ainsi que sur le planning partagé avec l’équipe, et enverrez vos rapports d’intervention quotidiens sur la boite dédiée.
 

Missions - Responsabilités :
 

Savoir-faire :

• Préparer les machines neuves et d'occasion
• Réaliser des opérations de diagnostic et de réparation sur site client et en atelier
• Effectuer les interventions de maintenance
• Assurer le respect des obligations des contrats passés avec les clients
• Être le garant de l'image de l'entreprise auprès des clients
• Préparer et planifier les interventions en amont (liste de pièces nécessaires, historique machine, hôtel, contact client.)
• Rédiger des bons d'intervention et remonter les informations nécessaires au bon déroulement des interventions aux différents acteurs impliqués
• Se déplacer exceptionellement à l'étranger pour les formations internes (Europe, Etats-Unis 1 à 2 fois /an)
• Être l'interface technique en interne pour les demandes relevant du département service et pour la rédaction des offres de prix
• Former et accompagner les nouveaux techniciens
• Être garant de l'application des règles de santé et sécurité au travail
• Être à l'aise avec l'outil informatique (le suivi des affaires est assuré dans un logiciel interne à l'entreprise)
   

Savoir-être :

• Esprit d’équipe, bon communiquant
• Autonomie, sens des responsabilités
• Sens du service client, bon relationnel
• Rigoureux(se), organisé(e), réactif(ve), dynamique, impliqué(e)

Statut du Poste : Agent de maitrise

Lieu de la prise de poste : secteur IDF - Nord de la France (itinérant)

Date de la prise de poste : Poste à pourvoir dès à présent

Nature du contrat et statut : CDI – Agent de maitrise - Forfait 217 jours + 10 RTT (2026)

Durée de la période d’essai : 3 mois - renouvelable une fois

Rémunération annuelle brute : 38 k à 44 k euros /an selon profil + primes sur objectifs pouvant atteindre 5 k/an

Avantages : Complémentaire santé (Humanis), camion atelier personnel, téléphone et ordinateur portable

Diplômes – Formations – Certifications :

De formation mécanique de niveau Bac Pro ou BTS, vous possédez des connaissances mécaniques, électriques, hydrauliques et disposez déjà d'une première expérience concluante dans l'un de ces domaines, idéalement en engins TP, forage dirigé, machines bois / énergie / recyclage, matériels agricoles.

Vous avez un niveau intermédiaire en anglais qui vous permet de lire des documents, de communiquer avec nos usines à l'étranger et de suivre des formations dispensées directement par celles-ci (en Hollande ou aux Etats-Unis).
Le permis B est indispensable pour ce poste, le permis BE est un plus.